Швидкий гарантійний обмін реле напруги ZUBR — тепер без 14 робочих днів очікування

З 1 серпня 2025 року діє оновлена процедура обміну гарантійних реле напруги ZUBR. Тепер обмін гарантійних реле напруги ZUBR відбувається одразу під час звернення, без тривалого очікування сервісного висновку. Це дозволяє покупцям швидше отримати новий пристрій, а продавцям — зекономити час і спростити логістику.

Ось як працює нова схема для реле напруги:

1. Покупець звертається з рекламацією на пристрій ZUBR.
2. Продавець одразу видає аналогічний новий пристрій ZUBR — без очікування діагностики та висновку нашого сервісного відділу.
3. Продавець відправляє нам рекламаційний пристрій.
4. Ми відправляємо продавцю на заміну новий пристрій.

Також ми відновили можливість ремонту негарантійних терморегуляторів terneo! Схема обміну гарантійних і ремонту негарантійних терморегуляторів:

1. Покупець звертається з рекламацією на пристрій.
2. Продавець приймає пристрій від покупця та надсилаєте його до нашого сервісного відділу.
3. Ми проводимо діагностику та виконуємо:
    • за умови гарантійного випадку — обмін на новий пристрій;
    • для негарантійних випадків — платний негарантійний ремонт.

Докладніше про гарантійні умови можна ознайомитись тут.